质量是企业的生命。作为保障国家能源安全的“压舱石”、引领焦煤行业转型升级的“排头兵”，山西焦煤始终牢记习近平总书记“增强质量意识，深入实施以质取胜战略，着力提高发展质量和效益”的重要指示精神，坚持将“质量第一”作为发展标尺，质量工作取得了可喜成绩。在深入开展2025年全国“质量月”活动之际，我们要进一步认真落实“加强全面质量管理，促进质量强国建设”主题要求，强化思想引领，健全制度体系，激活科技引擎，提升服务品质，为全面提升企业市场竞争力筑牢质量根基。

强化思想引领，让质量意识成为全员行动自觉。高质量产品不是“检验出来”的被动结果，而是“生产出来”的主动追求，更是“全员参与出来”的集体共识。我们要以“质量第一，效益优先”为导向，以专题培训强认知、案例教育敲警钟、技能比武提水平，推动“质量第一”理念融入每一个岗位、扎根每一名职工的心中。开采人员要紧盯煤层厚度、开采角度，从源头降低分选成本，实现集约高效的“配采”；洗选单位职工要严守分选标准，精调设备参数，生产合格产品，做到效率最优的“配洗”；质检人员要秉持“零容忍”态度，强化数据分析，优化售后服务。当“人人关心质量、人人创造质量、人人守护质量”成为全体焦煤人的行动自觉时，我们企业的产品质量工作便有了最坚实的思想基础。

健全制度体系，让质量管控贯通生产全流程。无规矩不成方圆，无制度难保质量。我们要持续优化质量管理体系，将质量标准覆盖生产、加工、仓储、运输全链条，构建“每一个环节都有标准、每一项标准都有监督、每一次监督都有记录”的闭环管控机制，护航市场竞争力提升。在质量检测环节，要加大智能装备的投入力度，推动质量检测从“人工判断”向“智能精准”升级，减少人为干预，提高检测效率与准确性；在质量追溯环节，要依托物联网、大数据建立产品全生命周期追溯系统，用数字化手段强化质量管控，实现质量问题可追溯、责任可追究；在奖惩环节，完善质量奖惩机制，以制度刚性倒逼质量责任落地，让“质量红线”成为不可逾越的“生命线”，为提升企业市场竞争力创造良好条件。

激活科技引擎，以创新变革突破质量瓶颈。科技创新是质量提升的核心驱动力。我们要聚焦绿色开采、智能化分选、煤炭清洁高效利用等关键领域，加大研发投入，深化与科研院所、高校、科技企业的产学研合作，联合开展核心技术攻关，让质量把控更精准、更高效。要加快传统生产设备智能化改造，减少人为因素对质量的影响，推动生产过程标准化、精细化。要立足市场需求优化产品结构，开发高附加值产品，推动产品向高端化、精细化、差异化方向发展，不断提升煤焦产品的市场竞争力。要以科技引领行业质量标准的制定，引领市场、引领客户需求，提高山西焦煤在全球炼焦煤市场中的话语权和影响力，推动山西焦煤不断成长壮大为炼焦煤高端产品供应商、全方位原材料解决方案供应商。

提升服务品质，使服务更有温度和效率。过硬质量是立足市场的“硬支撑”，优质服务是拓展市场的“软优势”。我们要将客户需求作为服务的出发点和落脚点，建立常态化客户沟通机制，摸清客户生产工艺、用煤需求及成本控制目标，为客户量身定制个性化用煤方案，让每一位客户都能感受到“焦煤温度”。要做到“让客户少跑路、让数据多跑路”，全面优化服务流程，减少不必要的审批程序；建立应急响应机制，及时应对客户突发用煤需求，确保应急订单能够优先生产、优先发运，大幅提升服务效率。要加强服务团队专业化建设，培养既懂煤炭产品知识、又能提供用煤技术指导的复合型服务人才，以专业化服务帮客户创造附加价值，为客户提供更有深度的服务，构建与客户共生共赢的良好生态。

强化产品质量、提升服务品质，从来不是空洞的口号，而是全体焦煤人日复一日的坚守与践行：是井下矿工头顶矿灯、紧盯煤层的专注，是洗煤工人手握操作杆、调试设备的细致，是技术人员深夜伏案、钻研攻关的执着，是销售人员奔波千里、走访客户的担当。站在新起点，山西焦煤将始终把质量放在优先发展的战略位置，以“打造国际炼焦煤市场领军级企业”为目标，以过硬产品提升市场竞争力，以优质服务赢得客户信赖，全面提升市场竞争力，为保障国家能源安全、助力煤炭行业高质量发展贡献更大焦煤力量！